Деньги! Добавить в Twitter Поделиться в Facebook Поделиться ВКонтакте Поделиться в Моем Мире Добавить в Одноклассники Опубликовать в LiveInternet.ru Добавить в Blogger.com Добавить в Я.ру Сохранить закладку в Memori.ru Сохранить закладку в Google Добавить в Яндекс.Закладки
 

Туристические услуги

26 июля 2012, четверг
Туристические услуги

Доминирующей свойством туристического продукта является его услужный характер. По определению Ф. Котлера, «услуги - это объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения". Итак, услуги не сохраняются и покупателю предлагается нечто такс, который не имеет материальной формы. При большом разнообразии туристических услуг их можно сгруппировать по следующим свойствам:

сложности и комплексности - обычно туристический продукт состоит из отдельных элементов (услуг) с соответствующими материальными благами, которые взаимно дополняют друг друга;

- Единства процесса производства, обмена и потребления;

- Неспособности к хранению туристических продуктов (нельзя, например, хранить на следующий год забронированы места в самолете или гостинице)

- Неосязаемости - турист, покупая продукт, не может его увидеть, проверить, испытать, поэтому очень важное значение в туризме имеют информационно-рекламные материалы (листовки, каталоги, фильмы, слайды, фотографии и т.д.), которые дают потенциальному туристу представление о продукте;

- Отсутствие владения;

- Сложности стандартизации предоставления туристических услуг - уровень и способ предоставления того же типа услуг может изменяться вследствие многих непредсказуемых факторов, как: изменение погоды или политического строя, болезнь экскурсовода и т.д.;

- Сезонности, которая вызывает, между прочим, высокие постоянные издержки туристической деятельности;

- Очень большой долей и значению человеческого труда в предоставлении услуг, непосредственным контактом покупателя продукта с его производителем и посредником.

Интересно знать:

Если вас интересует Рим: культура и история то тогда спешу сообщить что самую информацию вы найдете на сайте tonkosti.ru.

Нравится

Комментарии — добавить свой

 
 

Важные события

Финансовые праздники

Моя статистика

Рейтинг блогов

Курс Валют

Курс Доллар США - рубль

Календарик

 
 
© 2010–2018 «Время деньги!»,
все права защищены