Деньги! Добавить в Twitter Поделиться в Facebook Поделиться ВКонтакте Поделиться в Моем Мире Добавить в Одноклассники Опубликовать в LiveInternet.ru Добавить в Blogger.com Добавить в Я.ру Сохранить закладку в Memori.ru Сохранить закладку в Google Добавить в Яндекс.Закладки
 

Принципы Джима Скиннера

26 мая 2012, суббота
Принципы Джима Скиннера

Как известно, главный исполнительный директор McDonalds Джим Скиннер (Jim Skinner) уходит в отставку. Скиннер проработал в McDonalds 41 год, занимая пост CEO с 2004-го года. За время руководства компанией он провел ряд стратегических изменений: при нем значительно шире стал ассортимент ресторанов, было усовершенствовано внутреннее убранство точек питания. Кроме того, за эти годы McDonalds активно наращивал свое представительство на зарубежных рынках.

Вашему вниманию предлагается несколько высказываний Джима Скиннера, где он раскрывает свои принципы и ценности.

- Я убежден, что для того, чтобы возглавлять компанию, вы должны понимать, чем занимаются ваши рядовые сотрудники или менеджеры ежедневно. И никто не сделает этого лучше, чем человек, который действительно работала в ресторане, особенно та, которой не делалось никаких поблажек. Я начинал с небольшой должности и прошел все уровни, и никто не говорил мне: Поработай немного точке, и все будет отлично — станешь президентом. Я не был застрахован от ошибок. Меня могли уволить в любой момент, но я справился и пробился наверх. [2008]

- Нашу бизнес-модель можно образно сравнить со стулом на трех ножках, каждая из которых олицетворяет операторов (франчайзинговых партнеров), поставщиков и головную компанию соответственно. Только безупречно сбалансированная работа всех трех частей обеспечивает успех системы в целом. [2008]

- Единственным врагом McDonalds я бы назвал самодовольства, а  руководствуясь потребностями потребителей, мы действительно можем достигать любых вершин. [2008]

- McDonalds — исключение: корпорация увеличивает свою долю, тогда как большинство конкурентов не могут этим похвастаться. Мы объясняем это удачным позиционированием и реализацией стратегии, разработанной пять лет назад. Она предполагает наличие наших ресторанов везде, где они нужны клиентам, удачное соотношение цены и качества во всех наших меню. [2010]

- Когда мы говорим об автоматизации, то имеем в виду именно сокращение времени обслуживания, а не сокращение персонала. В 2009-м году мы не освобождали, а нанимали новых сотрудников. [2010]

- Конечно, наши сотрудники используют современное оборудование, но мы не стремимся к ситуации, когда в ресторане клиент будет общаться с  автоматом. Нам кажется, что отказ от человеческого общения — правильный путь. [2010]

- Когда я говорю, что мы не добились успеха, это значит, что такой успех был нам не нужен. [2010]

- Я не знал, что росту до уровня, которого достиг, но мне было на всех этапах интересно работать в компании, и теперь я горжусь тем, что ценно для него. [2010]

- Я всегда говорю, что моя цель состоит в том, чтобы окружить себя людьми, которые умнее меня. Лично я этого не боюсь. [2011]

- Хорошие руководители № 2 не захватывают власть своих боссов, они не пускаются во все тяжкие, чтобы заработать авторитет. [2011]

- Мы говорим о гостеприимстве, о дружелюбии, но не должны забывать о том, что сегодня мы живем в век скорости. [2011]

Нравится

Комментарии — добавить свой

 
 

Важные события

Финансовые праздники

Моя статистика

Рейтинг блогов

Курс Валют

Курс Доллар США - рубль

Календарик

 
 
© 2010–2018 «Время деньги!»,
все права защищены